مركز دعم Super System
نحن هنا لمساعدتك في استخدام التطبيق، حل المشكلات التقنية، والإجابة على استفساراتك المتعلقة بالحضور، الدرجات، المالية، والإشعارات.
تواصل معنا
كيف نساعدك؟
- صف المشكلة التي تواجهها مع ذكر نوع الجهاز (iOS أو Android) وإصدار التطبيق.
- أرفق لقطة شاشة إن أمكن لنسرّع عملية الحل.
- أرسل رسالتك إلى بريد الدعم وسنعود إليك في أقرب وقت.
الأسئلة الشائعة
لا أستطيع تسجيل الدخول، ماذا أفعل؟
تأكد من صحة بيانات الدخول المقدمة من المدرسة. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم مع ذكر رقم الطالب أو رقم ولي الأمر المسجل.
لا تصلني الإشعارات
فعّل الإشعارات من إعدادات الهاتف للتطبيق، وتأكد من اتصالك بالإنترنت. على iOS، اسمح بالتنبيهات عند أول تشغيل للتطبيق.
البيانات لا تظهر أو تتأخر في التحديث
جرّب إغلاق التطبيق وفتحه مجددًا، أو سحب الشاشة للأسفل للتحديث. إذا استمرت المشكلة، أرسل تفاصيل الحساب المتأثر إلى فريق الدعم.
كيف أطلب حذف حسابي أو بياناتي؟
أرسل طلب الحذف إلى support@super-system.net من البريد المسجل لدى المدرسة، وسيتم معالجة الطلب وفق سياسة الخصوصية.